Teknik Servis ve Bakım Hizmetleri

Güvenlik sistemlerinin kurulması kadar, sorunsuz çalışmaya devam etmesi de hayati öneme sahiptir.
Extra Güvenlik, Ankara merkezli teknik servis ve bakım ekibiyle, alarm sistemlerinden kamera altyapısına, network kurulumlarından yangın alarmına kadar tüm sistemlerinizin uzun ömürlü, verimli ve güvenli çalışmasını sağlar.

Tek seferlik servis müdahaleleri ya da periyodik bakım anlaşmaları ile ihtiyaçlarınıza özel çözümler sunuyoruz.

🎯 Neden Periyodik Teknik Servis ve Bakım Önemlidir?

✅ Sistem arızalarını erken tespit eder
✅ Arıza kaynaklı güvenlik açıklarını önler
✅ Donanımın ömrünü uzatır
✅ Kesintisiz güvenlik sağlar
✅ Yasal ve teknik yönetmeliklere uygunluğu korur
✅ Kurumsal sistemlerde servis logları ile denetlenebilirlik sağlar

🧰 Hangi Sistemlere Bakım ve Servis Veriyoruz?

🎥 Güvenlik Kamera Sistemleri

  • Görüntü problemleri ve bağlantı hatalarının giderilmesi

  • DVR/NVR cihazlarının güncellenmesi ve hard disk kontrolü

  • Lens temizliği, IR aydınlatma testi ve konum ayarları

🚨 Alarm Sistemleri

  • Dedektörlerin test edilmesi

  • Siren, batarya, panel kontrolleri

  • GSM/WiFi bağlantı sorunlarının çözümü

  • Mobil uygulama eşlemesi ve yazılım güncellemeleri

🔥 Yangın Alarm Sistemleri

  • Duman, ısı ve gaz dedektörlerinin test edilmesi

  • Kontrol paneli yazılım güncellemesi

  • Siren, flaşör ve uyarı sistemlerinin çalışırlık kontrolü

  • EN54 standardı çerçevesinde bakım raporu

🌐 Network & Kablolama Sistemleri

  • Rack kabin düzenlemesi ve temizlik

  • Switch/router cihaz performans ölçümü

  • Etiketleme ve bağlantı testleri

  • Kablolarda sinyal ve zayıf bağlantı tespiti

🔄 Hizmet Türleri

🔧 Tek Seferlik Teknik Müdahale

  • Arıza oluştuğunda yerinde servis

  • Parça değişimi, sistem kontrolü ve onarım

📆 Periyodik Bakım Anlaşmaları

  • Aylık, 3 aylık veya yıllık bakım planları

  • Her kontrol sonrası raporlama ve müşteri bilgilendirme

  • Kurumsal firmalar için SLA destekli bakım sözleşmesi

📋 Servis Süreci Nasıl İşler?

  1. Arıza veya bakım talebi oluşturulur

  2. Uygun gün için servis planlaması yapılır

  3. Ekip yerinde arıza tespiti veya periyodik kontrol yapar

  4. Raporlama, parça değişimi ve sistem güncellemesi sağlanır

  5. Kullanıcı bilgilendirmesi ve bakım formu imzası ile süreç tamamlanır

🏢 Kimler Bu Hizmetten Yararlanabilir?

  • Alarm veya kamera sistemi bulunan bireysel kullanıcılar

  • Site ve apartman yönetimleri

  • Zincir mağaza ve şube işletmeleri

  • Ofisler, fabrikalar, depo alanları

  • Eğitim kurumları ve sağlık tesisleri

  • Kurumsal firmalar, kamu kuruluşları

❓ Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Sistemde bir problem olmasa bile bakım gerekir mi?
Evet. Arızaların çoğu fark edilmeden başlar. Düzenli kontrol, potansiyel riskleri ortadan kaldırır.

Bakım hizmetiniz garanti kapsamında mı?
Kurulu sistemlerin periyodik bakımı hizmet kapsamındadır. Arızalar için yedek parça garantisi sunulur.

Farklı firmadan alınan sistemlere de servis veriyor musunuz?
Evet. Marka fark etmeksizin tüm sistemlere servis ve bakım desteği sunuyoruz.

Bakım hizmetini periyodik almazsam ne olur?
Cihaz ömrü kısalabilir, güvenlik zafiyetleri doğabilir ve garanti koşulları geçersiz sayılabilir.